# İade & Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

## İade Şartları

•⁠  ⁠Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

•⁠  ⁠Etiketi çıkarılmış, kullanılmış veya kullanıcı hatası bulunan ürünlerde iade kabul edilmez.

•⁠  ⁠Hijyen koşulları gereği iç giyim, aksesuar ve kişiye özel ürünlerde iade/değişim yapılamamaktadır.

•⁠  ⁠Kampanyalı ürünlerde iade koşulları ürün açıklamasında ayrıca belirtilebilir.

## Kargo Ücreti

•⁠  ⁠Ürün hatası, yanlış ürün gönderimi veya kusurlu ürün durumlarında iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

•⁠  ⁠Cayma hakkı kapsamında yapılan keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

## Değişim

•⁠  ⁠Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.

•⁠  ⁠İlk değişim taleplerinde destek sağlanabilmektedir.

## İade Süreci

İade onayı sonrası ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunan iadelerin ücretleri ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süre içerisinde iade edilir.

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün, satıcının anlaşmalı olmadığı bir kargo firması ile gönderildiğinde oluşabilecek ücretlerden alıcı sorumludur.